Обновленная версия мобильного приложения уже доступна на платформах App Store и Google play. Функция «Рассрочка» появилась для всех регионов. Теперь клиенты Сибирской генерирующей компании могут самостоятельно заключать соглашение об оплате услуг теплоснабжения и горячего водоснабжения в рассрочку.
Вкладка «Рассрочка» доступна при следующих условиях:
-
задолженность от 2-х месяцев;
-
минимальная сумма долга — 1000 рублей;
-
максимальный срок оплаты, предоставляемый для выбора клиенту, — 7 дней (при заключении соглашения через мобильное приложение потребитель должен внести первоначальный взнос в течение 7 дней, о сроках оплаты оставшейся части он сможет договориться со специалистом теплосбытового подразделения);
-
минимальный размер платежа от основной задолженности — 25% (это первоначальный взнос, который должен осуществить клиент, о дальнейших размерах сумм оплаты с потребителем также будет договариваться специалист теплосбытового подразделения).
Для того чтобы самостоятельно заключить соглашение об оплате, житель должен выбрать в мобильном приложении в разделе «Лицевой счет» вкладку «Рассрочка»:
Далее заполнить предлагаемые поля:
После оформления (нажатия на кнопку «Сохранить») клиент получит уведомление на экране смартфона.
После выбранной даты первого платежа поступит звонок от специалиста, чтобы договориться о последующих платежах.
Конечно, лучше не копить долги, но если вы оказались в подобной ситуации, то специалисты СГК готовы помочь вам. Консультацию по задолженности можно получить у сотрудников контактного центра СГК в рабочее время (пн. — чт. 8:00 — 20:00, пт. 8:00 — 19:00):
- для жителей Новосибирска — по телефону 8 (383) 289-29-09,
- для жителей Красноярска — по телефону 8 (391) 257-95-96,
- для жителей Барнаула — по телефону 8 (3852) 99-95-20,
- для жителей Рубцовска — по телефону 8 (38557) 7-01-50,
- для жителей Бийска — по телефону 8 (3854) 23-07-30.
Узнать о наличии или отсутствии долга можно любым доступным для горожан способом:
-
в личном кабинете на сайте СГК,
-
в мобильном приложении СГК (Play Маркет или AppStore).