Обход многоквартирного дома на Запорожской выявил самую уязвимую категорию потребителей тепла, к которым может внезапно нагрянуть судебный пристав, — это арендаторы квартир. Сразу для нескольких жильцов визит представителя закона оказался первым неприятным сюрпризом, ведь арендную плату они перечисляли собственникам квартиры аккуратно и были уверены, что коммунальные услуги оплачиваются в полном объеме.
Второе и еще более неприятное открытие, которое может ждать арендатора, — на его имущество тоже может быть наложен арест. Причина — в некорректном оформлении договора аренды или его отсутствии. Так, жильцы одной из квартир на Запорожской, 1 не стали заключать договор аренды и не смогли предоставить приставу доказательства того, что мебель и бытовая техника в квартире принадлежит им, а не собственнику. Как результат — телевизор арендаторов оказался под арестом. Ситуация, конечно, не безнадежная: если долг за отопление в течение 10 дней не заплатит собственник квартиры, его частично может оплатить арендатор, и арест с имущества будет снят. Но приятного все же мало.
Чаще всего под арест имущества за просроченную «коммуналку» попадают телевизоры, поскольку они не относятся к предметам первой необходимости, а их стоимость соразмерна большей части коммунальных долгов.
Коммунальные долги составляют примерно треть от всего объема исполнительных производств: это задолженность потребителей как перед ресурсоснабжающими организациями, так и перед управляющими компаниями. Совсем не обязательно у должников есть финансовые проблемы и уважительные причины для задержки платежей. Самые частые объяснения просроченным платежам — «забыл заплатить», «не знал о том, что накопился такой большой долг», «не привык платить каждый месяц, заплачу в конце года», «потратил деньги на дорогую покупку».
«Снимая квартиру в аренду даже у хороших знакомых, всегда оформляйте двусторонний договор найма жилого помещения. Укажите в нем предметы мебели и бытовую технику, которая принадлежит собственникам квартиры, и ту, что вы привезли с собой. Также хорошо иметь под рукой документы, подтверждающие ваше право собственности на дорогостоящую бытовую технику и электронику, — чеки, паспорта. Обсудите с хозяевами вариант самостоятельной оплаты вами коммунальных ресурсов: электроэнергии, горячей и холодной воды. Много вашего времени это не потребует, но вы будете уверены, что деньги за коммунальные услуги попали по назначению».
Поэтому в СГК считают предельно важным на всех этапах работы с потребителями информировать их о состоянии лицевого счета.
«Часто в Центр обслуживания клиентов поступают жалобы на надоедливые звонки с напоминаниями о текущей или просроченной задолженности. Но мы считаем, что лучше мы предупредим нашего клиента о том, что у него образовался долг, чем ему об этом сообщат судебные приставы».
Поквартирные рейды, которые проводят судебные приставы, с описью и арестом имущества — одна из самых неприятных процедур для жильцов. Однако это крайняя мера, доходить до которой совсем не обязательно.
«Если получатель ресурса понимает, что накопил долг, который не может выплатить за короткое время, ни в коем случае не нужно прятаться. Самое правильное – прийти к нам и заключить соглашение о реструктуризации долга. Оно будет составлено совместно со специалистом на условиях, выгодных и ресурснику, и потребителю. Соглашение о реструктуризации долга – это график погашения задолженности. До тех пор, пока получатель ресурса его выдерживает, к нему не будут применяться никакие дополнительные меры взыскания. В случае, если должник не воспользовался возможностью добровольной реструктуризации долга, материалы по его делу передаются для взыскания. Это процедура занимает более месяца, и на каждом ее этапе, вплоть до передачи приставам судебного акта о взыскании долга, у должника есть возможность добровольно оплатить потребленный ресурс, избежав при этом дополнительных судебных расходов в виде госпошлины и исполнительского сбора от судебных приставов-исполнителей, не говоря уже о репутационных потерях».
В результате проведенного в Абакане рейда наложены два ареста на имущество в квартирах должников, взяты два обязательства в течение 30 дней оплатить потребленный теплоресурс. По двум хозяевам помещений судебный пристав-исполнитель направит в налоговую инспекцию информацию о получении ими доходов от сдачи квартиры в аренду, один должник оплатил долг полностью.
Энергетики напоминают: лето — самое время навести порядок в платежах, погасить долги за отопление, накопившиеся в холодные месяцы, и создать плюсовой баланс на лицевом счете на следующий отопительный сезон. Как это сделать, рассказываем в наших карточках.
