Липовые извещения о поверке счетчиков или как не попасться на удочку мошенников. Личный опыт

Получив волшебное письмо, я как ответственный потребитель тут же приступила к исполнению своей обязанности, сроки поджимали — крайняя дата стояла 30 ноября.

Я знала, что поверка счетчиков горячей воды — обязательная процедура, которую нужно проводить раз в 4 года. Но, так как мы только год назад переехали в новую квартиру, документов на счетчик у меня не было, почему-то предыдущий хозяин не передал мне их. Поэтому появились сомнения.

Читаем: «Единая информационная служба жилищно-коммунального хозяйства», ссылается на официальные нормативные документы и требует пройти обязательную поверку в установленный срок, иначе придется платить по нормативу. Вроде суть верная, но есть несколько «но».

• Таких тарифов на горячую воду и нормативов в Барнауле не утверждалось.  

Тариф на горячую воду в Барнауле давно состоит из двух позиций: стоимость холодной воды и стоимость ее подогрева: 21,74 рубля за 1 кубометр и 1 991,52 рубля за 1 гигакалорию соответственно. Все эти данные есть в ежемесячной квитанции, которую присылает ТСЖ или УК.

• Точно знать, когда именно вам нужно поверять приборы учета может знать только ваша управляющая компания или ресурсоснабжающая организация, куда УК передают данные.

Дату поверки можно посмотреть лично в заводском паспорте на счетчик, если прибор установлен был впервые, или в предыдущем свидетельстве о поверке. У меня ни того, ни другого не было, но я знаю, что в Личном кабинете Системы «Город», где подают показания и оплачивают услуги ЖКХ, есть функция просмотра этих данных в разделе «Показания счетчиков». Как оказалось, мой счетчик действительно требует поверки. Но крайние сроки, после чего пошли бы начисления по нормативу, были не в ноябре или марте, как пугали в листовке, а до конца 2020 года. Потому что до конца года в стране действует особое распоряжение: приборы учета воды, срок действия которых истек после 30 апреля 2020 года, считаются действующими до 31 декабря включительно.

• Наличие печати, qr-кода и даже названия, похожего на госучреждение — не дает никакого подтверждения, что организация имеет право на проведение подобных работ.

На всякий случай я отсканировала код на квитанции — никакого сайта у данной фирмы нет. По телефону записывают ваши данные и к вам приходит контроллер. Находит в приборах вымышленные неисправности и настаивает на замене счетчиков, а это не меньше 10 000 рублей за несколько приборов.

Что делать, чтобы не попасться на обман?

• проверьте дату поверки в документах на счетчик,
• проверьте через интернет организацию, которая прислала извещение или в которую планируете обратиться за услугой поверки.

Когда и как нужно поверять счетчик, если пришло время?

1. Обратитесь в свою УК или ТСЖ. Они могут вызвать специалистов, с которыми работают постоянно и в чьих услугах уверены, а вы просто оплатите работу.
2. Если, как в моем случае, вам говорят, что вам нужно самим найти исполнителя, то в первую очередь — запрашиваем документ об аккредитовании организации.

Собственно, поверка

Есть два варианта:

1. Счетчик снимают, и проверка проходит в лаборатории.
   Тут есть трудность, что нужно демонтировать счетчик. Сделать это можно либо самостоятельно, если есть знания и инструмент. Либо прибегнуть к помощи слесаря УК. После демонтажа нужно отвезти счетчик в метрологическую лабораторию. Если его признают нормально функционирующим, то выдадут сертификат и счетчик обратно. Далее его вновь нужно будет установить. А теперь представим, что у вас не один счетчик. Такой вариант я сразу отмела — времени и технических знаний на все это у меня не было.
2. Поверку проводят на дому без демонтажа водосчетчиков. Здесь проще, вызываем специалиста проверенной по списку выше компании, которая занимается поверкой, установкой и заменой приборов учета воды. Метролог при помощи переносной поверочной установки проведет все работы на месте, а после передаст целый пакет документов:

• свидетельство о поверке;
• договор на проведение поверки;
• акт приема-передачи;
• протокол поверки;
• копии документов, удостоверяющих аккредитацию организации (по запросу);
• кассовый чек;

Я выбрала именно этот вариант. Стоимость поверки в Барнауле с выездом на дом составляет около 500-700 рублей за один прибор учета. Обещают, что процедура займет около 20-30 минут, но это я узнаю уже через неделю.

P.S. Важно

Все документы, в том числе акты о поверке счетчиков нужно предоставить исполнителю коммунальных услуг (УК, ТСЖ, ЖЭУ). Только после этого система продолжит принимать показания вашего счетчика к учету.