В сентябре прошлого года Красноярск перешел на оплату отопления по факту. Теперь жители города платят именно за тот объем тепла, который реально потребили — согласно показаниям общедомовых и индивидуальных счетчиков. С января по август 2020 года оплата отопления осуществлялась по прежней схеме — равными частями весь год. Так как летом дома не отапливались, но потребители за тепло платили, то этот перерасчет будет в минус.
Но в перерасчете этого года есть еще одна важная составляющая. В нем будет учтена положительная корректировка за 2019 год.
Таким образом, в первом квартале 2021 года большая часть жителей получила корректировку в минус — 4341 дом, в плюс — 98 домов.
Корректировка платы за отопление проводится в первом квартале следующего года. То есть в марте 2020 года жители должны были получить корректировку платы за отопление по итогам 2019 года. Но из-за короновируса, когда всё начало массово закрываться и немало оказалось тех, кто остался без работы, теплосбытовое подразделение СГК в Красноярске приняло решение не выставлять жителям доначисления до того момента, пока не будут сняты ограничительные меры и люди не вернутся на работу. Это касается только перерасчета в плюс. Там, где корректировка была сделана в минус, данные об этом потребители увидели еще в прошлом году.
В Красноярске c 9:00 до 17:00 работает горячая линия 8 (391) 257-95-53 по начислениям за февраль. Также развернутый ответ специалистов СГК можно получить, если обратиться через мобильное приложение СГК, написать на почту services@sibgenco.ru либо позвонить по телефону, указанному на обратной стороне квитанции.
