Нас спрашивают, почему в той или иной квартире внезапно из крана с холодной водой начинает течь горячая. Выясняем причины и рассказываем, куда обратиться, чтобы исправить ситуацию.
Горячая и холодная вода подается в кран с разным давлением. Из-за этого фасонная прокладка в смесителе изнашивается. Ее перегородка стирается и больше не разделяет холодный и горячий потоки. А поскольку давление подачи горячей воды выше, она заполняет холодный водопровод. Специалисты называют это проблемой смесителя «Ёлочка».
Скачать
Поскольку жителям подъезда вода поступает по одним и тем же трубам, то неисправность смесителя в одной квартире приводит к появлению проблем у соседей. В результате горячая вода может пойти у них не только из крана с холодной водой, но даже из бачка в туалете :)
Часто трубопровод холодного водоснабжения проложен в одном канале с горячими трубами отопления. Если на трубопроводе с горячей водой образуется дефект, горячая вода через трещину заполняет канал — и труба с холодной водой нагревается.
Также канал может «обводниться» из-за талой, грунтовой, паводковой или осадочной воды. Она обильно испаряется при высокой температуре. Из-за повышенной влажности и температуры воздуха около +100 °С вблизи тепловой камеры создаются условия, в которых труба с холодной водой нагревается. В итоге в дом поступает теплая вода.
В обеих ситуациях первоначально необходимо оставить заявку в управляющей компании (УК) или ТСЖ. В тексте заявки подробно описать проблему с холодной и горячей водой, указать время, в которое у вас произошел сбой в системе водоснабжения.
По вашей заявке в дом придет слесарь и выяснит причину.
В Новосибирске после УК, если соседский смеситель окажется ни при чем, следует обратиться в Единую городскую справочную службу по номеру 051 и объяснить ситуацию. Сотрудник справочной службы проверит, кому принадлежит поврежденный участок: СГК или муниципалитету. И отправит соответствующей службе заявку на выезд ремонтной бригады.
